Több alkalommal jelezték a FŐTÁV ügyfelei, hogy a budapesti távhőszolgáltatóra hivatkozva különféle vállalkozások igyekeznek különböző szolgáltatásokért pénzt „kicsikarni” a távfűtött háztartásoktól. A Budapesti Távhőszolgáltató (FŐTÁV) Zrt. felhívja a Fogyasztói figyelmét, hogy semmilyen helyszíni készpénzes szolgáltatása nincs, azaz nem végez egyetlen olyan szolgáltatást sem, amelyért a FŐTÁV szakemberei a helyszínen készpénzt kérnének el! A FŐTÁV kéri a Tisztelt Fogyasztóit, hogy amennyiben ilyen esettel találkoznak, azonnal forduljanak a rendőrséghez.